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Wir versenden Pakete weltweit, ausgenommen Militäradressen (FPO/APO) sowie nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam innerhalb der USA. Bitte beachten Sie, dass je nach Versandort Zölle und Steuern an der Kasse anfallen können. Weitere Informationen finden Sie in den unten aufgeführten Services.

VERSANDDIENSTE

DIENSTLEISTUNGEN	LIEFERUNG	KOSTEN
Standardversand	7-15 Werktage	4,78 €
Expressversand	3-6 Werktage	20,99 €
Kostenloser Versand über 59 $	7-15 Werktage	Frei

 

*Beachten:

1. Für Bestellungen mit kostenlosem Versand verwenden wir normalerweise den Standardversand . Die Zustellung der Pakete dauert 7–15 Werktage. Wenn Sie das Produkt dringend erhalten möchten, wählen Sie bitte den Expressversand .

2. Bei Großbestellungen müssen Versandkosten entsprechend den tatsächlichen Kosten berechnet werden, wenn die Bestellmenge 10 Stück und 10 kg übersteigt.

BEARBEITUNGSZEIT 

Bitte geben Sie unserem Team 1-2 Tage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen und zu verpacken. Die Lieferzeiten verstehen sich zuzüglich unserer Bearbeitungszeiten.

Bestellungen werden montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr ausgeliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass an Ihrer Lieferadresse jemand anwesend ist, da bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich ist. Sollte eine bevollmächtigte Person nicht in der Lage sein, für Ihre Lieferung zu unterschreiben, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigung und die Lieferung wird zur Abholung an das nächstgelegene Abholzentrum zurückgeschickt.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN

Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich auszuliefern. Bitte beachten Sie, dass uns unsere Spediteure nur den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung auch außerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens eintrifft.

VERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG

Sie können Ihre Bestellung über unsere Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unser Teamunter support@flannelgo.com .

ZÖLLE UND STEUERN

Steuern und Abgaben werden an der Kasse entsprechend Ihrem Versandziel berechnet und auf der Bestellübersichtsseite aufgeführt. Wir versenden auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid), d. h. alle relevanten Einfuhrsteuern und -abgaben werden zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt. Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern nicht erstattungsfähig sind.

ÄNDERN ODER STORNIEREN EINER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend über die Seite „Kontakt“ an unser Team.

Leider können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, nachdem sie unser Haus verlassen hat. Da wir Bestellungen täglich verpacken und versenden, können wir nicht garantieren, dass Ihre Wünsche erfüllt werden können.

AUFTRAGSVERSICHERUNG - MIT REISENPAKETSCHUTZ

Route Package Protection ist ein Service, der Ihre Bestellung während des Transports schützt und zu Ihrer Bestellabwicklung hinzugefügt werden kann. Wir haften nicht für verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete während des Transports. Route ist nicht erstattungsfähig.

GESCHENKVERPACKUNG & NACHRICHT

Wir bieten Ihnen an der Kasse eine individuelle Geschenkverpackung an, die Sie Ihrer Bestellung für 10 USD hinzufügen können. Die Verpackung umfasst eine Schachtel, Seidenpapier, einen mit einem Band umwickelten Aufkleber und eine persönliche Nachricht auf einer handgeschriebenen Karte.

Wenn Sie Geschenke einzeln verpacken möchten, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben.