Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe (gezamenlijk "FlannelGo", "wij", "ons" of "onze") uw gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en verwerkt, evenals de rechten en keuzes die u met die gegevens hebt. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld tijdens schriftelijke, elektronische en mondelinge communicatie, of die online of offline worden verzameld, waaronder: onze website, te vinden op flannelgo.com ("de Site") via onze mobiele applicatie, evenals alle andere schriftelijke, elektronische en mondelinge communicatie met FlannelGo en haar vertegenwoordigende partijen (gezamenlijk de "Diensten").

Lees onze Algemene Voorwaarden en dit Beleid voordat u onze Diensten opent of gebruikt. Als u niet akkoord gaat met dit Beleid of de Algemene Voorwaarden, verzoeken wij u onze Diensten niet te openen of te gebruiken.

We kunnen dit Beleid te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wijzigingen kunnen van toepassing zijn op alle Persoonsgegevens die we al over u bewaren, evenals op alle nieuwe Persoonsgegevens die worden verzameld nadat het Beleid is gewijzigd. Als we wijzigingen aanbrengen, stellen we u hiervan op de hoogte door de datum bovenaan dit Beleid aan te passen. We zullen u vooraf op de hoogte stellen als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de manier waarop we uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken die van invloed zijn op uw rechten onder dit Beleid.

Daarnaast kunnen we u realtime informatie of aanvullende informatie verstrekken over de verwerking van persoonsgegevens in specifieke onderdelen van onze Diensten. Dergelijke kennisgevingen kunnen een aanvulling vormen op dit Beleid of u aanvullende keuzes bieden over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze Diensten gebruikt, een account bij ons aanmaakt of persoonsgegevens verstrekt wanneer u daarom via de Site wordt gevraagd. Persoonsgegevens zijn over het algemeen alle gegevens die betrekking op u hebben, u persoonlijk identificeren of die gebruikt kunnen worden om u te identificeren, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en betaalrekeningnummer. De definitie van persoonsgegevens verschilt per rechtsgebied. Alleen de definitie die op u van toepassing is op basis van uw locatie, is op u van toepassing onder dit Privacybeleid. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die onomkeerbaar geanonimiseerd of samengevoegd zijn, zodat wij u, in combinatie met andere informatie of anderszins, niet langer kunnen identificeren.

De soorten persoonlijke informatie die wij over u kunnen verzamelen, omvatten:

Informatie die u rechtstreeks en vrijwillig aan ons verstrekt om de aankoop of het servicecontract uit te voeren. Wij verzamelen uw persoonlijke informatie die u ons verstrekt wanneer u onze diensten gebruikt. Als u bijvoorbeeld onze site bezoekt en een bestelling plaatst, verzamelen wij informatie die u ons verstrekt tijdens het bestelproces. Deze informatie omvat uw voor- en achternaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalrekening of creditcardgegevens. In sommige regio's zijn paspoortgegevens en belastingnummer ook nodig voor de klantafhandeling. Wij kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen wanneer u communiceert met een van onze afdelingen, zoals de klantenservice, of wanneer u online formulieren of enquêtes invult die op de site worden aangeboden. U kunt er ook voor kiezen om uw e-mailadres aan ons te verstrekken als u informatie wilt ontvangen over de producten en diensten die FlannelGo aanbiedt.

Informatie die u ons verstrekt om onze producten en diensten te verbeteren. U kunt ons vrijwillig uw lengte, leeftijd, gewicht, maten en voorkeuren verstrekken. Deze informatie gebruiken wij om kledingmaten aan te bevelen en u pasvormvoorspellingen te bieden.

Informatie die u op de site plaatst. Als u informatie plaatst op openbare gedeelten van de site, bijvoorbeeld een klantrecensie, kan die informatie worden verzameld en gebruikt door FlannelGo, gebruikers van de site en het publiek in het algemeen. We raden u ten zeerste aan geen informatie via de site te plaatsen waarmee vreemden u kunnen identificeren of lokaliseren, of die u anderszins niet met het publiek wilt delen.

Informatie die u verstrekt via onze livechat op de site. We slaan uw gesproken informatie ook op wanneer u via spraak communiceert met de klantenservice voor gerelateerde problemen, en we bewaren uw gesproken informatie veilig. U kunt persoonlijke informatie verstrekken via onze livechat, die 24 uur per dag beschikbaar is op de site. We raden u ten zeerste aan geen informatie via de livechat te plaatsen die u niet prettig vindt om te delen met een chatmedewerker.

Informatie die u verstrekt om deel te nemen aan sweepstakes. Van tijd tot tijd kunnen we u vragen een enquête in te vullen en/of u de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan promoties, programma's en/of sweepstakes (gezamenlijk "Promoties") via de Site of via een platform van derden. Als u ervoor kiest om deel te nemen aan een Promotie, verzamelen en bewaren we de persoonlijke informatie die u verstrekt in verband met uw deelname aan de Promotie, inclusief, maar niet beperkt tot, uw naam, e-mailadres, geboortedatum en/of telefoonnummer. Dergelijke informatie is onderworpen aan dit Privacybeleid, tenzij anders vermeld in de officiële regels of richtlijnen van de Promotie of in een ander privacybeleid dat van toepassing is op de Promotie.

Informatie die we verzamelen in verband met een Promotie wordt gebruikt om de Promotie te beheren, zoals het informeren van winnaars en het uitreiken van prijzen. Zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen uw gegevens ook door FlannelGo of de sponsor van de Promotie worden gebruikt voor marketingdoeleinden. Uw deelname aan de Promotie kan ertoe leiden dat uw gegevens worden toegevoegd aan onze mailinglijst en aan de mailinglijst van onze promotionele partners. Het accepteren van een prijs kan vereisen dat u (tenzij wettelijk verboden) ons toestemming geeft om een deel van uw gegevens openbaar te maken via de Site, bijvoorbeeld op een winnaarspagina.

Automatisch via de site verzamelde informatie. We kunnen automatisch persoonlijke informatie over u verzamelen wanneer u de site gebruikt. Als u bijvoorbeeld de site bezoekt via een computer, verzamelen we automatisch informatie zoals uw browsertype en -versie, computer- en verbindingsgegevens, internetprotocol ("IP")-adres en standaard webloggegevens. Als u de site bezoekt via een mobiel apparaat, kunnen we mogelijk ook de locatie van uw mobiele apparaat identificeren. U kunt ervoor kiezen uw locatiegegevens niet met ons te delen door de locatie-instellingen van uw mobiele apparaat aan te passen. Neem contact op met uw serviceprovider of de fabrikant van uw apparaat voor instructies over het wijzigen van de relevante instellingen. Zie sectie 2 hieronder voor meer informatie over onze automatische verwerking van persoonsgegevens.

Combinatie en geautomatiseerde informatie. We kunnen de informatie die we verzamelen binnen onze diensten en op uw apparaten ook combineren en verschillende technologieën gebruiken om uw gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. Zo gebruiken we geautomatiseerde systemen die uw accountstatus en betalingsgegevens analyseren om onveilige en onbeveiligde betalingen te detecteren. We gebruiken geautomatiseerde systemen ook om de beveiliging van uw account te beoordelen en u suggesties te doen om de beveiliging ervan te verbeteren.

Cookies en andere trackingtechnologieën

We kunnen cookies, tags en vergelijkbare technologieën gebruiken om automatisch informatie over onze Diensten te verzamelen. Deze trackingtechnologieën stellen onze technologiepartners in staat om informatie te verzamelen, waaronder het IP-adres van uw computer, de identificatie van uw mobiele apparaat, het type internetbrowser dat u gebruikt, uw besturingssysteem, verwijzende URL's, datum-/tijdstempels, bekeken pagina's en eenvoudige trefwoordtags. Cookies of tags zijn stukjes code waarmee onze technologiepartners informatie kunnen verzamelen, waaronder het IP-adres van uw computer, de identificatie van uw mobiele apparaat, het type internetbrowser dat u gebruikt, uw besturingssysteem, verwijzende URL's, datum-/tijdstempels, bekeken pagina's en eenvoudige trefwoordtags. We gebruiken ook webpixels om gebruikspatronen op onze Site te analyseren.

Cookies. Cookies zijn kleine webbestanden die een website of haar provider via uw webbrowser naar de harde schijf van uw apparaat overbrengt, waardoor het systeem van de website of provider uw browser kan herkennen en bepaalde informatie kan onthouden.

Over het algemeen gebruiken we first-party en third-party cookies voor de volgende doeleinden: om ervoor te zorgen dat onze Diensten goed functioneren; om een veilige browse-ervaring te bieden tijdens uw gebruik van onze Diensten; om passieve informatie te verzamelen over uw gebruik van onze Diensten; om te meten hoe u omgaat met onze marketingcampagnes; om ons te helpen onze Diensten te verbeteren; en om uw voorkeuren te onthouden voor uw gemak.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze Diensten:

Strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn essentieel omdat ze u in staat stellen onze Diensten te gebruiken. Strikt noodzakelijke cookies geven u bijvoorbeeld toegang tot beveiligde gedeelten van onze Diensten. Zonder deze cookies kunnen sommige diensten niet worden geleverd. Deze cookies verzamelen geen informatie over u voor marketingdoeleinden. Deze categorie cookies is essentieel voor de werking van onze Diensten en kan niet worden uitgeschakeld.

Functionele cookies. We gebruiken functionele cookies om uw keuzes te onthouden, zodat we onze diensten kunnen afstemmen op uw behoeften en u verbeterde functies en gepersonaliseerde content kunnen bieden. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om uw naam of voorkeuren in onze diensten te onthouden. We gebruiken geen functionele cookies om u te targeten met online marketing. Hoewel deze cookies kunnen worden uitgeschakeld, kan dit leiden tot minder functionaliteit tijdens uw gebruik van onze diensten.

Prestatie- of analytische cookies. Deze cookies verzamelen passieve informatie over hoe u onze diensten gebruikt, inclusief de webpagina's die u bezoekt en de links waarop u klikt. We gebruiken de informatie die door deze cookies wordt verzameld om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren. We gebruiken deze cookies niet om u te targeten met online marketing. U kunt deze cookies uitschakelen.

Advertentie- of targetingcookies. Deze cookies worden gebruikt om advertentieberichten relevanter voor u te maken. Ze voeren functies uit zoals het voorkomen dat dezelfde advertentie steeds opnieuw verschijnt, het ervoor zorgen dat advertenties correct worden weergegeven voor adverteerders en in sommige gevallen het selecteren van advertenties die zijn gebaseerd op uw interesses. Onze externe advertentiepartners kunnen deze cookies gebruiken om een profiel van uw interesses op te bouwen en relevante advertenties op andere sites te tonen. U kunt het gebruik van deze cookies uitschakelen zoals hieronder beschreven.

Andere trackingtechnologieën. Om te zien hoe succesvol onze marketingcampagnes of andere websitedoelen zijn, gebruiken we soms conversiepixels. Deze pixels activeren een korte coderegel om ons te laten weten wanneer u op een bepaalde knop hebt geklikt of een bepaalde pagina hebt bereikt (bijvoorbeeld een bedankpagina nadat u zich hebt geabonneerd op een van onze diensten of een van onze formulieren hebt ingevuld). We gebruiken ook webpixels om gebruikspatronen op onze website te analyseren. Door het gebruik van een pixel kan FlannelGo registreren dat een bepaald apparaat, een bepaalde browser of een bepaalde applicatie een bepaalde webpagina heeft bezocht.

Uw keuzes. Uw browser biedt u mogelijk de mogelijkheid om sommige of alle browsercookies te weigeren. U kunt mogelijk ook cookies uit uw browser verwijderen. U kunt uw voorkeuren met betrekking tot cookies die op onze sites worden geplaatst, wijzigen door de onderstaande stappen te volgen.

First-Party Cookies. U kunt de browser waarmee u deze Site bezoekt gebruiken om cookies in te schakelen, uit te schakelen of te verwijderen. Volg hiervoor de instructies van uw browser (meestal te vinden in de instellingen 'Help', 'Extra' of 'Bewerken'). Let op: als u uw browser zo instelt dat cookies worden uitgeschakeld, hebt u mogelijk geen toegang tot beveiligde delen van de Site. Bovendien werken andere onderdelen van de Diensten mogelijk niet goed als u cookies uitschakelt. Meer informatie over het wijzigen van de cookie-instellingen van uw browser vindt u op http://www.allaboutcookies.org.

Cookies van derden. Zodra u op de link klikt, kunt u ervoor kiezen om u af te melden voor dergelijke advertenties van alle deelnemende advertentiebedrijven of alleen voor advertenties van specifieke advertentie-entiteiten. Voor meer informatie over advertentienetwerken van derden en vergelijkbare entiteiten die deze technologieën gebruiken, kunt u terecht op http://www.aboutads.info/consumers.

Wij hebben geen controle over de verzameling of het gebruik van uw gegevens door derden om op interesses gebaseerde advertenties te tonen. Deze derden kunnen u echter mogelijkheden bieden om ervoor te kiezen uw gegevens niet op deze manier te laten verzamelen of gebruiken. Daarnaast bieden de meeste webbrowsers helppagina's met betrekking tot het instellen van cookievoorkeuren. Meer informatie voor de volgende browsers vindt u hier:

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Safari (bureaublad)

Safari (Mobiel)

Android-browser

Opera Mobiel

Analytics. Momenteel gebruiken we Google Analytics. Google Analytics is een webanalysedienst van Google LLC ("Google") die websiteverkeer volgt en rapporteert. Ga voor meer informatie over het privacybeleid van Google naar de webpagina Google Privacy & Voorwaarden: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. De Google Analytics Opt-out Browser Add-on biedt bezoekers de mogelijkheid om te voorkomen dat hun gegevens door Google Analytics worden verzameld en gebruikt. Deze add-on is beschikbaar op: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Gedragsgerichte remarketing. We gebruiken ook remarketingdiensten om u advertenties te tonen op websites van derden nadat u onze site of diensten hebt bezocht. Hiervoor gebruiken we Google Ads. De remarketingdienst van Google Ads wordt geleverd door Google. U kunt zich hiervoor afmelden via de pagina met Google Ads-instellingen: http://www.google.com/settings/ads.

Andere trackingtechnologieën. We kunnen trackingtechnologieën ook gebruiken om 'clickstream'-gegevens te verzamelen, zoals de domeinnaam van de service die u toegang tot internet biedt, het type apparaat dat u gebruikt, het IP-adres dat u gebruikt om uw computer te verbinden met het internet, het type en de versie van uw browser, het besturingssysteem en platform, de gemiddelde tijd die u op onze site doorbrengt, bekeken webpagina's, gezochte inhoud, toegangstijden en andere relevante statistieken. Daarnaast kunnen we unieke identificatiegegevens toewijzen aan het apparaat of andere inloggegevens die u gebruikt om toegang te krijgen tot de site voor dezelfde doeleinden.

Pagina's van onze site en onze e-mails kunnen kleine elektronische bestanden bevatten die bekend staan als web beacons (ook wel clear gifs, pixel tags en single-pixel gifs genoemd). Hiermee kunnen we bijvoorbeeld tellen hoeveel gebruikers die pagina's hebben bezocht of een e-mail hebben geopend. Ook kunnen we hiermee andere gerelateerde website-statistieken gebruiken (bijvoorbeeld om de populariteit van bepaalde website-inhoud vast te leggen en de integriteit van het systeem en de server te verifiëren).

Pagina's van onze site kunnen ook gebruikmaken van Java-scripts. Dit zijn codefragmenten die zijn ingebed in verschillende onderdelen van websites en applicaties en die diverse handelingen mogelijk maken, waaronder het versnellen van de vernieuwingssnelheid van bepaalde functionaliteiten of het monitoren van het gebruik van verschillende online componenten; entiteitstags. Dit zijn HTTP-codemechanismen waarmee delen van websites kunnen worden opgeslagen of 'gecached' in uw browser om de websiteprestaties te versnellen; en lokale HTML5-opslag, waarmee gegevens van websites kunnen worden opgeslagen of 'gecached' in uw browser om gegevens in HTML5-pagina's op te slaan en op te halen wanneer de website opnieuw wordt bezocht.

Do Not Track. Sommige internetbrowsers, zoals Internet Explorer, Firefox en Safari, bieden de mogelijkheid om "Do Not Track"- of "DNT"-signalen te verzenden. Aangezien er geen uniforme standaarden voor "DNT"-signalen zijn vastgesteld, verwerkt of reageert onze site momenteel niet op "DNT"-signalen.

Locatiegegevens. U kunt de instellingen van uw apparaat mogelijk aanpassen zodat informatie over uw fysieke locatie niet naar ons of derden wordt verzonden door (a) locatievoorzieningen uit te schakelen in de apparaatinstellingen; of (b) bepaalde websites of mobiele applicaties geen toegang te verlenen tot locatiegegevens door de relevante voorkeuren en machtigingen in de instellingen van uw mobiele apparaat of browser te wijzigen. Houd er rekening mee dat uw locatie kan worden afgeleid van uw wifi-, Bluetooth- en andere apparaatinstellingen. Raadpleeg uw apparaatinstellingen voor meer informatie.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend zoals beschreven in dit privacybeleid of zoals aan u bekendgemaakt voordat dergelijke verwerking plaatsvindt.

Om u onze diensten te leveren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om informatie te verstrekken of diensten uit te voeren die u aanvraagt, inclusief het beheren van uw aanvraag als geregistreerde gebruiker van onze site. Indien de betreffende informatie moet worden verstrekt of de dienst moet worden uitgevoerd door een derde partij, zullen wij de betreffende informatie bekendmaken aan de derde partij die de informatie verstrekt of de betreffende diensten uitvoert. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken, zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor intern gebruik. We gebruiken uw persoonsgegevens om onze bedrijfsactiviteiten te bevorderen, waaronder het verbeteren van de inhoud en functionaliteit van onze site door te analyseren waar, op welke apparaten en hoe onze site wordt gebruikt, hoeveel bezoekers we ontvangen en vanaf waar ze doorklikken naar de site. We gebruiken uw gegevens ook om u te onthouden voor het geval u onze site opnieuw bezoekt, zodat we weten of u al enquêtes hebt ontvangen of (wanneer de inhoud van de site wordt getest) welke versie van de content u hebt ontvangen.

Om u servicegerelateerde communicatie te sturen. We sturen u administratieve of accountgerelateerde informatie om u op de hoogte te houden van uw account en de Services. Dergelijke communicatie kan informatie bevatten over updates van het Privacybeleid, bevestigingen van uw accountacties of transacties, beveiligingsupdates of -tips of andere relevante transactiegerelateerde informatie. We verwerken uw contactgegevens om u dergelijke communicatie te sturen. Servicegerelateerde communicatie is niet promotioneel van aard. U kunt zich niet afmelden voor dergelijke communicatie, anders loopt u mogelijk belangrijke ontwikkelingen met betrekking tot uw account of de Services mis.

Om klantenondersteuning te bieden of om u te antwoorden. We verzamelen alle informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt. Zonder uw persoonsgegevens kunnen we niet op u reageren of ervoor zorgen dat u de Diensten kunt blijven gebruiken en gebruiken.

Om de veiligheid van de Diensten te waarborgen. Wij hechten er waarde aan dat u veilig en beschermd bent tijdens het gebruik van onze Diensten. Om u veilig te houden, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken, zoals uw apparaatgegevens, activiteitsgegevens en andere relevante informatie. Wij gebruiken dergelijke informatie om spam, malware, kwaadaardige activiteiten of beveiligingsrisico's te bestrijden; onze beveiligingsmaatregelen te verbeteren en te handhaven; en om uw identiteit te controleren en te verifiëren, zodat ongeautoriseerde gebruikers geen toegang krijgen tot uw gegevens. Wij kunnen de veiligheid van onze Diensten niet garanderen als wij uw persoonsgegevens niet verwerken voor beveiligingsdoeleinden.

Om naleving van onze voorwaarden, overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen. Wanneer u onze Diensten opent of gebruikt, bent u gebonden aan onze Algemene Voorwaarden. Om ervoor te zorgen dat u zich hieraan houdt, verwerken wij uw persoonsgegevens door actief toezicht te houden op, onderzoek te doen naar, te voorkomen en te beperken van vermeende of daadwerkelijke verboden, onrechtmatige of illegale activiteiten op onze Diensten. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw persoonsgegevens ook verwerken om: schendingen van onze interne voorwaarden, overeenkomsten of beleidsregels te onderzoeken, te voorkomen of te beperken en onze overeenkomsten met derden en zakenpartners af te dwingen.

Om te voldoen aan wet- en regelgeving. Onze diensten zijn onderworpen aan bepaalde wet- en regelgeving die ons mogelijk verplicht uw persoonsgegevens te verwerken. Wij verwerken uw persoonsgegevens bijvoorbeeld om onze belastingen te betalen, om aan onze zakelijke verplichtingen te voldoen, om te voldoen aan de arbeids- en wervingswetgeving of om risico's te beheersen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Zonder uw persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden te verwerken, kunnen wij de diensten niet uitvoeren in overeenstemming met onze wettelijke en reglementaire vereisten.

Het delen van uw persoonlijke gegevens

Behalve voor het delen van uw persoonsgegevens zodat u onze Diensten kunt gebruiken, of zoals vereist of toegestaan door de wet, delen wij geen persoonsgegevens over u met niet-gelieerde derden. Wij kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken zoals hieronder beschreven.

Binnen onze bedrijfsorganisatie. FlannelGo maakt deel uit van een bedrijfsorganisatie met verschillende rechtspersonen, bedrijfsprocessen, managementstructuren en technische systemen. FlannelGo kan uw persoonsgegevens binnen deze organisatie delen om u de Diensten te leveren en actie te ondernemen op basis van uw verzoek.

Wij kunnen uw persoonsgegevens bijvoorbeeld binnen onze organisatie delen om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken.

Derden. We kunnen uw persoonsgegevens delen met externe dienstverleners die namens ons optreden om ons te helpen bij het uitvoeren van onze Diensten. Dienstverleners en leveranciers leveren ons ondersteunende diensten zoals creditcardverwerking, websitehosting, e-mail- en postbezorging, analyseservices, het uitvoeren van enquêtes en onderzoek, en netwerkonderhoud. Deze derden mogen uw gegevens alleen gebruiken in overeenstemming met onze schriftelijke instructies en moeten voldoen aan de informatiebeveiligingsmaatregelen die we hebben getroffen.

Om te voldoen aan wet- en regelgeving. We hebben het recht om uw persoonsgegevens openbaar te maken indien wettelijk vereist, of wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en/of te voldoen aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel, verzoek van een toezichthouder of enige andere juridische procedure die op FlannelGo van toepassing is. In geval van een overname, verkoop of aankoop van ons bedrijf, kunnen wij uw persoonsgegevens openbaar maken aan de nieuwe (of potentiële) eigenaar van het bedrijf.

Derde partijen die adverteren. Onder bepaalde omstandigheden en met inachtneming van de toepasselijke wetgeving kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden om hun producten of diensten aan u te promoten.

Gezamenlijke diensten en functies. Delen van onze site of diensten kunnen worden aangeboden als onderdeel van gezamenlijke diensten en functies. We delen uw persoonsgegevens met onze gezamenlijke partners op basis van uw vrijwillige gebruik van of deelname aan een gezamenlijke dienst of functie. De gezamenlijke partners worden geïdentificeerd op de gezamenlijke functie of dienst, samen met het toepasselijke privacybeleid van de gezamenlijke partner. Het gebruik van uw persoonsgegevens door een gezamenlijke partner is onderworpen aan het privacybeleid van de gezamenlijke partner. Als u zich wilt afmelden voor toekomstig gebruik van uw persoonsgegevens door een gezamenlijke partner, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de gezamenlijke partner.

Toestemming. Wij mogen uw persoonsgegevens met uw toestemming voor elk doel openbaar maken.

Veiligheidsmaatregelen

Wij hanteren fysieke, elektronische en procedurele beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om uw persoonsgegevens te beschermen en misbruik ervan te voorkomen. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten standaard fysieke, technische en administratieve maatregelen om ongeautoriseerde toegang tot of openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen, de nauwkeurigheid van de gegevens te handhaven, het juiste gebruik van gegevens te waarborgen en uw persoonsgegevens anderszins te beschermen. We beperken de toegang tot uw niet-openbare persoonsgegevens tot die medewerkers en derden die dergelijke gegevens nodig hebben om producten of diensten te leveren.

Houd er rekening mee dat het beschermen van uw persoonsgegevens ook uw verantwoordelijkheid is. Wij vragen u om verantwoordelijk te zijn voor het veilig bewaren van uw wachtwoord, geheime vragen en antwoorden en andere authenticatiegegevens die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten.

Als u denkt dat de beveiliging van uw account of persoonsgegevens in gevaar is, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@flannelgo.com. Houd er rekening mee dat, ondanks onze inspanningen, geen enkel beveiligingssysteem ondoordringbaar is. In geval van een inbreuk op de beveiliging zullen wij u en de bevoegde autoriteiten onmiddellijk op de hoogte stellen, indien wettelijk vereist.

Uw rechten

Wij nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens juist, volledig en actueel zijn. U hebt het recht om de persoonsgegevens die wij verzamelen in te zien, te corrigeren of te verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen. Om de privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij gegevens van u opvragen om uw identiteit en recht op toegang tot die gegevens te bevestigen, en om de persoonsgegevens die wij bewaren, op te zoeken en aan u te verstrekken. Er zijn gevallen waarin toepasselijke wetten of wettelijke vereisten ons toestaan of verplichten om te weigeren om (een deel van) de persoonsgegevens die wij bewaren te verstrekken of te verwijderen. U kunt contact met ons opnemen om uw rechten uit te oefenen.

Behoud

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken uw persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als we uw gegevens moeten bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetgeving), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidslijnen af te dwingen.

Als u ons correspondentie stuurt, inclusief e-mails, bewaren wij deze informatie elektronisch in uw accountgegevens. We bewaren ook correspondentie met betrekking tot klantenservice en andere correspondentie van FlannelGo aan u elektronisch. We bewaren deze gegevens om onze klantenservice te meten en te verbeteren en om mogelijke fraude en overtredingen te onderzoeken. We kunnen deze gegevens na verloop van tijd verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan.

FlannelGo bewaart ook gegevens over het gebruik van de site en diensten voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze site te verbeteren, of wanneer we wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren.

Websites van derden

Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op die websites van derden. Wij raden u aan de privacyverklaringen van andere websites die u bezoekt te lezen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor de privacypraktijken van die websites.

Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van hen. Bent u jonger dan 16 jaar? Vul dan geen formulieren in en stuur ons geen persoonsgegevens. Indien wij vaststellen dat een kind jonger dan 16 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij stappen ondernemen om deze informatie uit onze bestanden te verwijderen.

Kennisgeving voor inwoners van Californië

Dit artikel is alleen van toepassing op inwoners van Californië. Overeenkomstig de California Consumer Privacy Act van 2018, zoals gewijzigd ("CCPA"), vindt u hieronder een overzicht van de categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen voor de afgelopen twaalf (12) maanden, zoals geïdentificeerd en gedefinieerd door de CCPA (zie artikel 1798.140 (o) van het Burgerlijk Wetboek van Californië), de reden waarom wij de persoonsgegevens verzamelen, waar wij de persoonsgegevens verkrijgen en met welke derde partijen wij de persoonsgegevens mogelijk delen.

Wanneer u onze Diensten gebruikt, verzamelen wij doorgaans de volgende categorieën persoonsgegevens:

identificatiegegevens zoals een naam, adres, unieke persoonlijke identificatiecode, e-mailadres, telefoonnummer, het IP-adres van uw apparaat, software en identificatienummers die aan uw apparaten zijn gekoppeld;

commerciële informatie, zoals gegevens over producten of diensten die u hebt gekocht, verkregen of overwogen;

Internet- of andere elektronische informatie met betrekking tot uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, de webpagina die u bezocht voordat u op onze site kwam, de duur van uw bezoek en het aantal paginaweergaven, klikstroomgegevens, lokale voorkeuren, uw mobiele provider, datum- en tijdstempels die zijn gekoppeld aan transacties en informatie over de systeemconfiguratie;

uw geolocatie, voor zover u uw apparaat zo hebt geconfigureerd dat wij dergelijke informatie mogen verzamelen; audio-opnamen van uw stem voor zover u ons belt, zoals toegestaan onder de toepasselijke wetgeving;

gevolgtrekkingen over uw voorkeuren, kenmerken, gedrag en houding.

We verzamelen over het algemeen geen beschermde classificaties over onze gebruikers, biometrische gegevens, professionele of werkgerelateerde gegevens of opleidingsgerelateerde gegevens. Raadpleeg paragraaf 1 en 2 hierboven voor meer informatie over de persoonsgegevens die we verzamelen en hoe we deze verzamelen.

Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de zakelijke doeleinden die in sectie 3 worden beschreven. De CCPA definieert een 'zakelijk doel' als het gebruik van persoonsgegevens voor de operationele doeleinden van het bedrijf of andere gemelde doeleinden, op voorwaarde dat het gebruik van persoonsgegevens redelijkerwijs noodzakelijk en evenredig is om het operationele doel te bereiken waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld of een ander operationeel doel dat verenigbaar is met de context waarin de persoonsgegevens zijn verzameld.

De categorieën van derden met wie wij uw persoonsgegevens kunnen delen, worden hierboven in paragraaf 4 vermeld.

Als u inwoner bent van Californië, hebt u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Uw rechten zijn echter onderworpen aan bepaalde uitzonderingen. FlannelGo mag bijvoorbeeld geen specifieke persoonsgegevens openbaar maken als de openbaarmaking een substantieel, duidelijk en onredelijk risico zou vormen voor de beveiliging van de persoonsgegevens, uw account bij ons of de beveiliging van onze netwerksystemen. Om uw recht op informatie of uw recht op verwijdering van uw persoonsgegevens uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@flannelgo.com. Om uw identiteit te bevestigen, kunnen we u vragen om de persoonsgegevens die we al van u in ons bestand hebben te verifiëren. Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren op basis van de informatie die we in ons bestand hebben, kunnen we u om aanvullende informatie vragen. Deze informatie gebruiken we uitsluitend om uw identiteit te verifiëren en voor beveiligings- of fraudepreventiedoeleinden.

Recht tegen discriminatie. U hebt het recht om niet gediscrimineerd te worden vanwege het uitoefenen van de rechten die in dit artikel worden beschreven. Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw recht op informatie, verwijdering of afmelding voor verkopen.

Recht op informatie. U hebt het recht om schriftelijk het volgende op te vragen: (i) een lijst met de categorieën persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, die een bedrijf in het direct voorafgaande kalenderjaar aan derden heeft verstrekt voor de direct marketingdoeleinden van die derden, en (ii) de namen en adressen van al die derden. Daarnaast hebt u het recht om het volgende op te vragen: (i) de categorieën persoonsgegevens die we over u hebben verzameld, (ii) de categorieën bronnen waaruit persoonsgegevens worden verzameld, (iii) het zakelijke of commerciële doel van de informatieverzameling, (iv) de categorieën derden met wie we persoonsgegevens hebben gedeeld, en (v) de specifieke persoonsgegevens die we over een persoon bewaren. U hebt het recht om een kopie op te vragen van de specifieke persoonsgegevens die we in de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek over u hebben verzameld.

Recht op verwijdering. U hebt het recht om ons te verzoeken alle persoonlijke informatie die wij van u hebben verzameld of over u bewaren, te verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.

Recht om u af te melden voor verkoop. U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. De CCPA definieert "persoonsgegevens" en "verkoop" in brede zin, zodat het delen van aan u gekoppelde identificatiegegevens voor een voordeel kan worden beschouwd als een verkoop. In 2019 deelden we identificatiegegevens en conclusies over u met onze partners, derden en gelieerde ondernemingen op een manier die, onder de CCPA, kan worden gedefinieerd als verkoop. Zoals hierboven vermeld, hebt u het recht om te weten welke categorieën persoonsgegevens we over u hebben verkocht en met welke categorieën derden we dergelijke informatie hebben gedeeld.

Bovendien staat artikel 1798.83 van het California Civil Code klanten van FlannelGo die in Californië wonen toe om bepaalde informatie op te vragen over onze openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden voor hun direct marketingdoeleinden. Geef in uw verzoek aan dat u een "California Shine the Light Notice" wilt ontvangen. Houd rekening met een reactietermijn van 30 dagen. Om het verzoek in te dienen, klikt u op "Verkoop mijn persoonsgegevens niet".

Wanneer u bepaalde Diensten gebruikt of er toegang toe krijgt, kunnen wij u vragen om aan te geven in welk land u zich bevindt. Ook kunnen wij op basis van uw IP-adres vaststellen in welk land u zich bevindt.

Onze wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens voor de volgende secties van dit Privacybeleid is uw toestemming.

Sectie 2 Met betrekking tot mobiele advertenties en advertentie- en analysecookies van derden die uw persoonlijke gegevens verzamelen, zoals beschreven in die sectie.

Sectie 4(D) Derde partij adverteerders

Artikel 4(F) Toestemming

Onze wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens voor de volgende onderdelen van dit privacybeleid is het leveren van onze diensten aan u. Onze verwerking is gebaseerd op onze contractuele verplichtingen of om op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract.

Sectie 3(A) Om u onze diensten te verlenen

Sectie 3(C) Om u servicegerelateerde communicatie te bieden

Sectie 3(D) Om klantenondersteuning te bieden of op u te reageren

Sectie 4(A) Binnen onze bedrijfsorganisatie

Afdeling 4(B) Derden

Sectie 4(E) Gezamenlijke diensten of functies

Onze wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens voor de volgende secties van dit Privacybeleid is ons legitieme belang om u beter te begrijpen, om de nauwkeurigheid van de informatie die wij over u opslaan te onderhouden en te verbeteren en om onze Diensten beter te promoten en optimaliseren.

Sectie 3(B) Voor intern gebruik

Onze wettelijke basis voor het verwerken van persoonsgegevens voor de volgende secties van dit Privacybeleid is het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of uw vitale belang.

Sectie 3(E) Om de veiligheid van de diensten te garanderen

Sectie 3(F) Om naleving van onze voorwaarden en overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen

Sectie 3(G) Om te zorgen voor naleving van wet- en regelgeving

Sectie 4(C) Om te zorgen voor naleving van wet- en regelgeving

Marketing. We nemen uitsluitend via elektronische weg (inclusief e-mail of sms) contact met u op op basis van onze legitieme belangen, zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving of uw toestemming. Als u niet wilt dat wij uw persoonsgegevens op deze manier gebruiken, klikt u op de afmeldlink onderaan een van onze e-mailberichten of neemt u contact met ons op via support@flannelgo.com. U kunt te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen direct marketing.

Individuele rechten. Wij verlenen u de hieronder beschreven rechten wanneer u onze Diensten gebruikt. Wij kunnen uw verzoeken om individuele rechten beperken: (a) wanneer weigering van toegang wettelijk vereist of toegestaan is; (b) wanneer het verlenen van toegang een negatieve impact zou hebben op de privacy van anderen; (c) om onze rechten en eigendommen te beschermen; of (d) wanneer het verzoek frivool of onrealistisch is. Als u uw rechten onder de toepasselijke wetgeving wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via support@flannelgo.com.

U kunt verzoeken om toegang tot of verwijdering van uw persoonsgegevens, behoudens bepaalde uitzonderingen.

U kunt uw persoonsgegevens corrigeren of bijwerken, bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens verzoeken.

Als we uw persoonsgegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die we vóór uw intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens die is uitgevoerd op basis van andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.

U hebt het recht om bij een gegevensbeschermingsautoriteit een klacht in te dienen over onze verzameling en gebruik van uw persoonsgegevens.

Als u van mening bent dat wij uw privacyrechten hebben geschonden of overtreden, neem dan contact met ons op via support@flannelgo.com, zodat we uw geschil rechtstreeks kunnen oplossen.

Overdracht van uw persoonsgegevens. Wanneer u onze Diensten opent of gebruikt, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt of overgedragen buiten de EER, inclusief naar de Verenigde Staten, China en/of Singapore. Dergelijke landen of rechtsgebieden kunnen wetten inzake gegevensbescherming hebben die minder beschermend zijn dan de wetten van het rechtsgebied waarin u woont. Voor deze overdrachten vertrouwen wij op passende waarborgen zoals toegestaan onder de AVG, zoals standaardcontractbepalingen, en/of dragen wij de persoonsgegevens over overeenkomstig artikel 49 (1) (b) AVG om onze Diensten te leveren in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden. Als u niet wilt dat uw gegevens worden overgedragen naar, verwerkt of bewaard buiten het land of rechtsgebied waar u zich bevindt, dient u onmiddellijk te stoppen met het openen of gebruiken van de Diensten. Voor meer informatie over deze overdrachten en de waarborgen die wij gebruiken om dergelijke overdrachten te vergemakkelijken, kunt u contact met ons opnemen via support@flannelgo.com.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over de informatie in dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via support@flannelgo.com. U kunt ook contact met ons opnemen via de livechat op onze website.

Privacybeleid

Uw winkelwagen

Ontdek ons

Klantenservice