Bestellen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u nog steeds aan het winkelen bent en nog niet op de knop "Bestelling voltooien" hebt geklikt, kunt u artikelen uit uw winkelwagen verwijderen en eventuele wijzigingen aanbrengen.
Zodra u op de knop "Bestelling voltooien" klikt, is uw bestelling verwerkt. Neem contact met ons op via support@flannelgo.com om wijzigingen aan te brengen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Hoe kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Meld u aan bij uw account en bekijk de volledige geschiedenis van al uw bestellingen.
Als u echter als gast een bestelling plaatst, kunt u de status van uw bestelling niet bekijken, behalve via onze e-mail met de bezorgdatum.
Verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden we alleen naar de VS, Californië en Australië. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Standaardverzending duurt normaal gesproken 7-15 werkdagen. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.
Is de verzending gratis?
Is de verzending gratis?
Gratis verzending vanaf € 49. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor gedetailleerde verzendtarieven.
Retourneren en terugbetalen
Hoe retourneer ik een product?
Hoe retourneer ik een product?
U kunt binnen 30 dagen na levering retourneren en ruilen. Zie ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 dagen nadat wij het/de artikel(en) hebben ontvangen.
Anderen
Hoe kies ik mijn maat?
Hoe kies ik mijn maat?
Al onze producten hebben de standaard Amerikaanse maten, u kunt de maat kiezen die u normaal draagt.
Meer details vindt u in onze Maattabel .
Hoe kan ik kortingscodes verzilveren?
Hoe kan ik kortingscodes verzilveren?
We bieden van tijd tot tijd exclusieve kortingscodes aan sommige van onze gebruikers. U ontvangt de code in onze promotionele e-mailnieuwsbrieven of tijdens het browsen op de site. U kunt de code inwisselen door deze tijdens het afrekenen in te voeren.
Hoe maak ik een account aan?
Hoe maak ik een account aan?
U hoeft geen account te hebben om bij FlannelGo te winkelen, maar er zijn wel voordelen verbonden aan het aanmaken van een account:
- Controleer de status van uw bestelling en volg deze via een link.
- Bekijk uw bestelgeschiedenis, een gedetailleerde lijst van elke bestelling die u bij ons hebt geplaatst
- Afdrukken en opnieuw afdrukken van bonnen van eerdere bestellingen
- Als u een retourzending wilt doen, start u het proces onmiddellijk vanaf onze website en volgt u de terugbetaling
- Winkel met slechts één muisklik, want uw verzend-, factuur- en creditcardgegevens worden gecodeerd en opgeslagen in uw account (dat u indien nodig kunt wijzigen).
Om een account aan te maken, klikt u bovenaan elke pagina op Registreren/Inloggen. Vul het gedeelte 'Nieuw account aanmaken' in. Wanneer u terugkeert naar onze site, logt u in als terugkerende klant.
U kunt uw accountgegevens op elk gewenst moment wijzigen door in te loggen op uw account.